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    如何取消订单

    2019/12/10 9:52:49
    浏览次数: 109

    若您想取消未收货的订单，请使用 '自助取消订单'服务

    具体操作步骤如下：

    进入'我的订单'页面，找到要取消的订单，点击“取消订单”按钮；

    选择订单取消原因后，提交申请；

    '取消订单'申请成功后，您可在“我的订单>客户服务>取消订单记录”页面查看取消进度。
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    • 注意事项
      点击次数: 110
      2019-12-10
      订单提交成功后，您可取消舜通商城出售的商品订单。提交订单取消申请后，系统会确认包裹位置，拦截成功之后会为您办理退款。若订单取消失败，订单会继续为您配送，您可根据需要签收或拒收。订单若包含赠品、满减等促销活动商品，若主商品订单取消，关联促销商品也将取消。已收货的订单，请申请返修/退换货。注：订单取消申请一旦提交成功，将无法进行任何修改或恢复，请您谨慎操作。
    • 订单快速退款
      点击次数: 107
      2019-12-09
      商品出库前：若您在商品未出库前提交取消申请，会在30分钟后完成退款审核。商品送往配送站前：若您在商品已经出库，等待装车送往配送站前提交取消申请，会在24小时内完成退款审核。商品送往配送站的途中：若您在订单商品已经装车送往配送站的途中提交取消申请，会在商品到达配送站的当天24小时内完成退款审核。拒收订单：订单拒收后，系统会自动帮您提交取消申请，在当天24小时内完成退款审核。
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